Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant le site web https://secretlova.com/ (le "Site") et/ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente (les "Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Site ou les Services.

Contenu pour adultes et restriction d'âge (18+)

Le Site propose des produits destinés aux adultes, y compris des articles liés à l'érotisme et à l'intimité. En utilisant le Site et en passant une commande, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans (ou l'âge légal de la majorité dans votre pays de résidence, si celui-ci est plus élevé) et que vous êtes légalement autorisé à acheter de tels produits.

Nous nous réservons le droit de refuser le service, d'annuler des commandes ou de demander une vérification supplémentaire si nous soupçonnons raisonnablement qu'une commande pourrait être passée par un mineur ou en violation de la loi applicable.

Utilisation du site web

Vous acceptez d'utiliser le Site uniquement à des fins licites et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d'autrui et ne restreint ou n'empêche l'utilisation du Site par quiconque.

En particulier, vous ne devez pas :

utiliser le Site d'une manière qui viole les lois ou réglementations applicables,
tenter d'obtenir un accès non autorisé au Site, aux serveurs ou aux bases de données,
introduire des virus, des logiciels malveillants ou d'autres codes nuisibles,
utiliser abusivement le Site pour harceler, abuser ou nuire à une personne.

Commandes, prix et paiements

Toutes les descriptions de produits, les prix et la disponibilité sont fournis sur le Site. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, les produits et la disponibilité à tout moment, sans préavis, dans la mesure permise par la loi.

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat des produits. Le contrat est formé lorsque nous confirmons l'expédition de votre commande ou que nous acceptons explicitement votre commande d'une autre manière.

Les paiements sont traités par l'intermédiaire de prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons pas les données complètes des cartes de paiement. Votre paiement peut être soumis à une vérification supplémentaire et à des contrôles antifraude.

Expédition, délai de traitement et estimations de livraison

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Après l'expédition, le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 5 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (par exemple, retards du transporteur, procédures douanières, conditions météorologiques, périodes de pointe).

Le transfert de propriété et les risques de perte vous sont transférés lors de la livraison, sauf disposition contraire des lois impératives sur la consommation.

Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de Retour disponible sur le Site. Lorsque vous bénéficiez d'un droit de rétractation légal, il s'applique conformément à la loi applicable et sous réserve des exceptions légalement admises, y compris les exceptions liées à l'hygiène et à la protection de la santé pour certains produits intimes qui ont été descellés après la livraison.

Informations sur les produits et sécurité

Nous déployons des efforts raisonnables pour garantir l'exactitude des informations sur les produits. Cependant, l'emballage, les étiquettes et les instructions peuvent contenir des informations supplémentaires ou différentes de celles affichées sur le Site. Vous devez toujours lire les avertissements, les directives et les instructions fournis avec le produit avant utilisation.

Nos produits sont destinés à un usage adulte uniquement. Si vous avez des problèmes médicaux, des allergies ou une sensibilité aux matériaux, consultez un professionnel qualifié avant utilisation. Nous ne sommes pas responsables d'une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des instructions du produit.

Compte (le cas échéant)

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Veuillez nous informer immédiatement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.

Propriété intellectuelle et droits d'auteur

Tout le contenu publié sur le Site, y compris les textes, graphiques, photos, designs, logos et la mise en page, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et les droits d'auteur et appartient au Vendeur ou est utilisé sous licence.

La copie, la distribution, la modification ou l'utilisation du contenu à des fins commerciales sans consentement écrit préalable est interdite.

Liens et services tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques des tiers. Votre utilisation des services tiers se fait à vos propres risques et est soumise à leurs conditions générales et à leurs politiques de confidentialité.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris les pertes de bénéfices, de revenus, de données ou d'achalandage, découlant de ou liés à votre utilisation du Site ou à l'achat/l'utilisation de produits.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ou n'exclut la responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu de la loi applicable, y compris les droits impératifs des consommateurs et la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par une négligence, le cas échéant.

Réclamations et service client

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations, veuillez nous contacter à : contact@secretlova.com

Lorsque vous soumettez une réclamation, veuillez inclure votre numéro de commande et une description du problème afin que nous puissions vous aider efficacement.

Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit polonais. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous pouvez également bénéficier des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence.

Tout litige sera traité par les tribunaux compétents, sous réserve des règles impératives en matière de protection des consommateurs concernant la compétence juridictionnelle.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur le Site et s'appliquera à compter de la date de publication.